多选题：GB/T19000--2000族标准质量管理原则主要有（　　）。

题目内容：

GB/T19000--2000族标准质量管理原则主要有（　　）。 A．以顾客为关注焦点
B．领导作用和全员参与
C．过程方法和管理系统方法
D．持续改进
E．统计技术的应用

参考答案：

答案解析：

实施领导作用原则时一般要采取的措施包括（　　）。

实施领导作用原则时一般要采取的措施包括（　　）。A．全面考虑所有相关方的需求 B．做好发展规划 C．确保组织的各项目标 D．提倡公开和诚恳的交流和沟通 E．创造

分类：质量、投资、进度控制题型：多选题

财务评价的基本报表有（　　）。 A．现金流量表 B．资金来源与运用表 C．损益与利润分配表 D．外汇平衡表 E．借款偿还计划表

分类：质量、投资、进度控制题型：多选题

某投资方案基准收益率为15%。若该方案的内部收益率为18%，则该方案（　　）。 A．净现值大于零 B．净现值小于零 C．该方案可行 D．该方案不可行 E．无法判

分类：质量、投资、进度控制题型：多选题

利益相关者为了表示自己的不满而进行的参与，属于公众参与主要形式中的（　　）。 A．个体化参与 B．非理性参与 C．自主性参与 D．目标性参与

分类：质量、投资、进度控制题型：多选题

IS09000：2000族标准的理论基础是（　　）。A．预防为主 B．质量第一 C．8项质量管理原则 D．全面质量管理

分类：质量、投资、进度控制题型：多选题