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知识获得的途径主要是通过直观和（ ）。A.概括 B.比较 C.分析 D.综合

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报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。

____是形成各种操作技能所不可缺少的关键环节。