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以下行为符合银行业从业人员职业操守的有关客户投诉规定的是（）。A．对客户的投诉表现出反感或不耐烦B．不及时将所在机构的处理意见告知客户C．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉

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计算新产品的年固定成本总额和单位变动成本。甲公司是一家生物制药企业，研发出一种专利产品。该产品投资项目已完成可行性分析，厂房建造和设备购置安装工作也已完成，新产品将于2016年开始生产销售。目前，公司正对该项目进行盈亏平衡分析。相关资料如下：（1）专利研发支出资本化金额为350万元，专利有效期10年，预计无残值；建造厂房使用的土地使用权，取得成本为300万元，使用年限30年，预计无残值。两种资产均

从公司整体业绩评价来看，最有意义的经济增加值是（）。A．基本经济增加值B．特殊的经济增加值C．真实的经济增加值D．披露的经济增加值

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