题目内容：
应对患者投诉的基本处理原则是（ ）
A．有形证据原则 B．选择合适的时间
C．选择合适的人员
D．选择合适的地点
E．适当的方式和语言
参考答案：
答案解析：
多选题：应对患者投诉的基本处理原则是（ ）
- 题目分类：药学综合知识与技能
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．选择合适的时间
C．选择合适的人员
D．选择合适的地点
E．适当的方式和语言
B．选择合适的时间
C．选择合适的人员
D．选择合适的地点
E．适当的方式和语言
结核自然感染，PPD阳性反应的特点，以下哪项不包括在内（ ）
结核自然感染，PPD阳性反应的特点，以下哪项不包括在内（ ）A．硬结质地硬，颜色深 B．反映持续时间可达4～5d C．硬结消退后留有色素沉着及脱屑 D．硬结直径
慎用发汗较强的解表药有 （ ）。
慎用发汗较强的解表药有 （ ）。A．疮疡日久 B．失血过多 C．表虚自汗 D．阴虚盗汗 E．表邪不解
关于麻疹病毒，以下叙述哪项不正确（ ）
关于麻疹病毒，以下叙述哪项不正确（ ）A．属副黏液病毒 B．是一种RNA病毒 C．对一般消毒剂敏感 D．加热至55℃15min可杀灭 E．在阳光下空气流通环境中
决策树法的优点有（ ）。
决策树法的优点有（ ）。A．层次清楚，阶段分明，使决策者能够有步骤地进行决策 B．形象简明，直观清晰，可以使决策者用科学的逻辑推理去思考各有关因素 C．当经营问
急性肾炎伴急性肾功能衰竭，护理措施最重要的是（ ）
急性肾炎伴急性肾功能衰竭，护理措施最重要的是（ ）A．预防感染 B．病室空气清新 C．无盐低蛋白饮食 D．定期复查肾功能 E．详细记录出入水量