选择题：你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办？

政府在开展一个关于政府工作作风的评议活动，现在需要对群众在评议活动中所反映的情况进行调研，领导把这个任务交给你，你会怎么做？

某市要开展全民读书月活动，但该市之前没有举办过，对于市民的阅读习惯也不了解，领导要求你对市民阅读情况进行调查，你会怎么做？

近日，云南昭通发生地震。当地政府新闻办要召开一次新闻发布会，通报地震最新灾情和救援情况，如果由你负责组织这次发布会，你将如何组织？

为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你开展相关调查工作，你会重点注意哪些环节？

高校毕业生返乡后，很多都找不到合适的工作，当地人保局准备组织一场针对大学生群体的培训，帮助高校毕业生提高就业、创业技能，你作为活动的负责人，会怎么做？