题目内容：
顾客满意包括3个层次，其中不包括()层次。
A．产品满意 B．服务满意
C．社会满意
D．过程满意
参考答案：
答案解析：
单选题：顾客满意包括3个层次，其中不包括()层次。
- 题目分类：邮电经济专业知识与实务
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．服务满意
C．社会满意
D．过程满意
B．服务满意
C．社会满意
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导游工作的原则是什么？
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不规则需求是指某些产品或服务的供给与需求在时间上不一致，波动很大的状态，针对这一需求状态，市场营销任务是（ ）。
不规则需求是指某些产品或服务的供给与需求在时间上不一致，波动很大的状态，针对这一需求状态，市场营销任务是（ ）。A．开发有效的产品和服务来满足需求 B．调整经营
旅游从业人员服务工作中，对旅游者要一视同仁，以礼相待，要把握“六个一样”是哪六个？
旅游从业人员服务工作中，对旅游者要一视同仁，以礼相待，要把握“六个一样”是哪六个？