导游将物品转交收件人后,收件人要出具收据,注明收到物品的名称、品牌和数量。(  )

导游将物品转交收件人后,收件人要出具收据,注明收到物品的名称、品牌和数量。(  )

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游客要求单独外出购物时,出于安全方面的考虑,导游应委婉劝阻其购物。(  )

游客要求单独外出购物时,出于安全方面的考虑,导游应委婉劝阻其购物。(  )

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服务具有直接满足需求和产生心理效应的__________。

服务具有直接满足需求和产生心理效应的__________。

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游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要__________提出的

游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要__________提出的要求。

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( )负责监督接待计划的实施,协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。

( )负责监督接待计划的实施,协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。

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