单选题：当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业

  • 题目分类：行政能力
  • 题目类型：单选题
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题目内容：
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。
以下哪项不是上面文中之意？（　　） A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C．通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
参考答案：
答案解析：

What should the sleeper do to make the device work?

What should the sleeper do to make the device work?A．He should press the snooze

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Everybody was glad to see Mary back.

Everybody was glad to see Mary back.A．sorry B．sad C．angry D．happy

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华罗庚同志的“运筹学”是科学的，但对于“眼看油瓶子倒了也不管”的人是不起作用的。引进的新技术装备掌握在不关心社会主义利益

华罗庚同志的“运筹学”是科学的，但对于“眼看油瓶子倒了也不管”的人是不起作用的。引进的新技术装备掌握在不关心社会主义利益、只顾个人利益的人手里，不但不能充分发挥

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国际收支平衡就是收支相等，即既无国际收支赤字，又无国际收支盈余。 （　）

国际收支平衡就是收支相等，即既无国际收支赤字，又无国际收支盈余。 （　）

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银行业从业人员与同事之间应当团结合作，下列做法恰当的有（　）。

银行业从业人员与同事之间应当团结合作，下列做法恰当的有（　）。A．老员工向新员工介绍工作经验 B．客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧 C．同一团队的客户

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