单选题：（）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。

题目内容：
（）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。 A．定制管理
B．关系管理
C．接触点管理
D．绩效管理

参考答案：
答案解析：

客户消费观念变化的第一阶段是（）

客户消费观念变化的第一阶段是（）A．理性消费 B．感性消费 C．冲动消费 D．体验消费

分类：个人理财（中级）  题型：单选题
查看答案

不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务，这是属于（）

不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务，这是属于（）A．分内服务 B．额外服务 C．超常服务 D．标准服务

分类：个人理财（中级）  题型：单选题
查看答案

感情消费的特点是（）

感情消费的特点是（）A．追求物廉价美、经久耐用 B．追求过程及情感满足感 C．注重消费体验及产品性能 D．注重品牌、式样、便利等

分类：个人理财（中级）  题型：单选题
查看答案

利润分配中的税收筹划可以从以下几方面来考虑（）

利润分配中的税收筹划可以从以下几方面来考虑（）A．尽量使应纳税收入数额越小越好 B．尽量使应纳税收入数额越大越好 C．尽量增加成本费用扣除项目，使费用列支最大化

分类：个人理财（中级）  题型：单选题
查看答案

委托招标代理合同的主要内容包括（　　）。

委托招标代理合同的主要内容包括（　　）。A．委托代理范围 B．代理期限 C．代理机构的经验履历 D．服务费用的标准和支付 E．双方的权利和义务

分类：个人理财（中级）  题型：单选题
查看答案