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客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么？（）A．存折（或银行卡）B．取款凭条C．折（或卡）密码D．开户时使用的有效身份证件

当一段进料缓冲罐液位低时，应检查和处理聚结分离器罐底、一反进料缓冲罐罐底去裂解汽油进料罐阀门的开度或泄漏。A．正确B．错误

文员在接打电话时，正确的做法是（）。A．电话铃响一声就应接听B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C．文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D．文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

航行图上某处礁石的图注水深-0.5m，当时当地水位为3.5m，该礁石实际水深为（）.A．3.0mB.4.0mB．-0.5mC．3.5m

下岗失业人员从事微利项目的，可享受中央财政据实（）。A．全额贴息B．80％贴息C．50％贴息