选择题：9.付款条件使用后就不能再修改。

[简答题,10分] 列出及定义服务质量的五个维度。

在UFO报表的账务函数中,FS表示（ ）A.期末数 B.发生额 C.期初数 D.数量发生额

产品生产决策只要研究（ ）A.亏损产品停产与否决策 B.产品自制与外购决策C.出售与进一步加工决策 D.产品优化组合

若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（　）市场策略。 A.大量B.集中性C.市场开发D.无选择性

某人因获得上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任之后却得不到同事们的支持，与同级之间的关系也远不如从前。此时，上司交给他的部门一项时间性很强的工作，此部门的人员均