导游能够“以人为本”,真正把游客“放在心中”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”。这是导游强化( 导游能够“以人为本”,真正把游客“放在心中”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”。这是导游强化( )意识的表现。 分类:基础知识 题型:多选题 查看答案
在导游讲解和日常交往的过程中,要注意“察言观色”,如果游客的眼睛张望,则可能表示游客( )。 在导游讲解和日常交往的过程中,要注意“察言观色”,如果游客的眼睛张望,则可能表示游客( )。 分类:基础知识 题型:多选题 查看答案