判断题：错接可分为责任事故和非责任事故两种。（　）

要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。（　）

下列（　）口岸有中国公安部授权的口岸签证机关。A．大连 B．青岛 C．昆明 D．三亚

预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（　）。A．多做提醒工作 B．导游最好代管游客的证件 C．切实做好行李的清点、交接工作 D．提醒司机游客下车后

导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（　）。A．工作方法相同 B．工作对象相同 C．工作任务相同 D．工作目标相同

为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游，（　）发行了人民币旅行支票。A．中国人民银行 B．中国银行 C．中国商业银行 D．中国建设银行