单选题：从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（　　）。

题目内容：

从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（　　）。 A．认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B．认为有损于公司形象，想办法冷处理
C．按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D．把这件事当作纠正错误的一次机会

参考答案：

答案解析：

为鼓励求助者建立积极的行为，心理咨询师在咨询中使用了阳性强化法，请写出该疗法的治疗过程和注意事项。（30分）

分类：秘书四级题型：单选题

多选：本案例第三个咨询目标的特征是( )。A．具体的 B．积极可行 C．量化的 D．心理学的

分类：秘书四级题型：单选题

单选：对该求助者的初步诊断最可能的是( )。A．躯体性疾病 B．严重心理问题 C．精神类疾病 D．一般心理问题

分类：秘书四级题型：单选题

一般资料：求助者，女性，28岁，初中毕业，农民。案例介绍：求助者两个月前因地震失去了l1岁的独生子。儿子从小就听话，尊敬长辈，学习成绩好。求助者不能接受失去儿子

分类：秘书四级题型：单选题

Materials and methods of construction are inseparable parts of the design of ar

分类：秘书四级题型：单选题