选择题:[填空题,10分] 在竞争度较高的行业里,客户满意与客户忠诚的相关性是( ) 题目分类:玉林师范学院-客户关系管理 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: [填空题,10分] 在竞争度较高的行业里,客户满意与客户忠诚的相关性是( ) 参考答案:
[填空题,10分] 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理” (80/20 [填空题,10分] 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理” (80/20PareToPrinciple),这个原理指的是( ) 分类:玉林师范学院-客户关系管理 题型:选择题 查看答案