题目内容：
下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是( )。
A.服务提供 B.服务调研 C.服务承诺 D.服务过程
参考答案：
答案解析：
选择题：下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是( )。A.服务提供 B.服务调研 C.服务承诺 D.服务过程
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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有关中药饮片验收错误的是A:必须要真实完整的购进验收记录，且保留不少于两年 B:验收毒性中药饮片，需要检查生产和经销企业的合法资质，验收必须有2人以上在场 C:
有关中药饮片验收错误的是A:必须要真实完整的购进验收记录，且保留不少于两年 B:验收毒性中药饮片，需要检查生产和经销企业的合法资质，验收必须有2人以上在场 C:
常作为制备其他制剂原料的是A:糖浆剂 B:煎膏剂 C:浸膏剂 D:合剂 E:酒剂
常作为制备其他制剂原料的是A:糖浆剂 B:煎膏剂 C:浸膏剂 D:合剂 E:酒剂
石决明药材的原动物属于A:珍珠贝科 B:鲍科 C:海龙科 D:牡蛎科 E:蚌科
石决明药材的原动物属于A:珍珠贝科 B:鲍科 C:海龙科 D:牡蛎科 E:蚌科
被称为价格歧视的是（ ）。A.需求差别定价法 B.目标利润定价法 C.边际贡献定价法 D.完全分摊成本法
被称为价格歧视的是（ ）。A.需求差别定价法 B.目标利润定价法 C.边际贡献定价法 D.完全分摊成本法
按照四次产业划分方法，通信业属于( )。A.第一产业 B.第二产业 C.第三产业 D.第四产业
按照四次产业划分方法，通信业属于( )。A.第一产业 B.第二产业 C.第三产业 D.第四产业