题目内容：
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。A．档案信息管理
B．责任追究
C．作出处理结果
D．反馈处理意见
参考答案：
答案解析：
多选：客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。
- 题目分类：资格考试
- 题目类型：多选
- 查看权限：VIP
A．档案信息管理
B．责任追究
C．作出处理结果
D．反馈处理意见
A．档案信息管理
B．责任追究
C．作出处理结果
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