题目内容:
反馈技巧的要点有( )。
A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D.对于不同人提出的同样的问题,回答可以因人而异
E.纠正对方错误观点和行为要和缓、婉转、耐心
参考答案:
答案解析:
反馈技巧的要点有( )。
A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D.对于不同人提出的同样的问题,回答可以因人而异
E.纠正对方错误观点和行为要和缓、婉转、耐心