多选题：在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 （　　）

在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 （　　） A．置顶危机管理负责人员，评估当前的内外沟通机制
B．掌握可供使用的沟通资源和技术手段，保障危机时刻的信息传递
C．严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播
D．了解可以用来处理危机状况的最佳媒介方式
E．在内部明确一致的危机管理原则，并强制性地告知尽可能多的利益持有者。