题目内容:
危机一旦出现,邀请专业公关机构参与应对,组织公关活动,这本身没有问题。但是危机公关有个前提,就是诚实、诚恳的态度面对公众,不回避问题和错误,而不是通过拙劣的表演欺骗公众。那些只会忙着“捂盖子”、花钱“删帖子”,而不是致力于解决问题、舒缓公众情绪的做法,无疑是本末倒置。事实证明,“秀”出来的危机公关不是、也成不了真正的“丑闻消音器”。这段文字意在说明。在危机公关时: A. 首先需要以正确的态度面对公众
B. 应通过多种途径来进行处理
C. 应充分发挥公关手段的作用
D. 邀请专业公关机构未必能消除丑闻
参考答案:
答案解析: