多选题：有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（　　）。

题目内容：

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（　　）。 A．强化声誉风险管理培训
B．无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C．确保及时处理投诉和批评
D．将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E．制定危机管理规划

参考答案：

答案解析：

为了提高企业的R＆D绩效．越来越多的企业(或组织)实施了比较正式的程序，采用各种管理工具，主要有（　　）。

为了提高企业的R＆D绩效．越来越多的企业(或组织)实施了比较正式的程序，采用各种管理工具，主要有（　　）。A．质量功能部署 B．客户评价法 C．关键路径法

分类：风险管理题型：多选题

下列关于R＆D项目管理的表述正确的有（　　）。A．R＆D项目管理的方式是目标管理 B．项目的组织通常是高耸化的组织 C．项目的组织通常是临时性、柔性的组织

分类：风险管理题型：多选题

某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法不妥当的是（　　）。A．因为担

分类：风险管理题型：多选题

对于全额抵押的债务，《巴塞尔新资本协议》规定应在原违约风险暴露的违约损失率基础上乘以（　　），该系数即《巴塞尔新资本协议》所称的“底线”系数。A．0.75 B

分类：风险管理题型：多选题

由于技术原因，商业银行无法提供更细致、高效的金融产品与国际大银行竞争，因而在竞争中处于劣势，这种情况下商业银行所面临的风险属于（　　）。A．国家风险 B．市

分类：风险管理题型：多选题