题目内容：
为了给×公司提供更加科学的咨询建议，Y咨询公司详细考察了近年来×公司所面临的外部环境因素，主要包括：
（1）中国加入世贸组织5年过渡期已经结束，国际生产合作关系更加密切。
（2）法律体系日益健全和完善。
（3）生产技术不断更新。
（4）中国国内生产总值连续4年保持了10%以上的增长率。
（5）高等教育进入大众化阶段。
（6）银行存贷款利率上升。
（7）全社会的诚信观念进一步加强。
（8）《中华人民共和国专利法》颁布实施。
（9）风险投资资金来源多样化。
（10）新产品层出不穷，产品生命周期越来越短。
【问题】
1.利用PEST分析方法对×公司面临的外部环境因素进行归类。
2.层次分析法的基本步骤是什么？
3.现代工程咨询方法的特点有哪些？
4.网络信息挖掘具体步骤是什么
答案解析：