填空题：水中的（）阴离子可以与钙、镁阳离子化合成碳酸盐硬度，即暂时硬度。在锅内受热沉淀形成碳酸钙和氢氧化镁水垢。

下列选项中，不属于实质性程序的是（）。A．观察B．重新执行C．检查D．分析程序

银行业从业人员应当积极协助国家机关的查询、冻结、扣划活动。A．正确B．错误

简述肉在腌制过程中，使用碱性磷酸盐的目的。

营业服务应做到“六个一样”（）生人熟人一样热情；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心。A．金额大小一样欢迎B．表扬批评一样诚恳C．检查不检查一样认真D．时间长短一样对待

患者55岁，右下肢屈膝受限3个月。3个月前行髌骨骨折切开复位张力带内固定术，术后石膏外固定6周，自行锻炼。体格检查：右膝关节前弧形术痕，与膝部组织粘连明显，髌骨两侧压痛，膝关节活动范围10°