题目内容：
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是( )。
A:办理客户入网手续 B:受理客户投诉 C:提供售后服务 D:发布业务信息
参考答案：
答案解析：
选择题：服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是( )。A:办理客户入网手续 B:受理客户投诉 C:提供售后服务 D:发布业务信息
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
如果业务Y1和业务Y2具有替代性，当Y1资费降低而Y2资费不变时，必然导致( )。A:Y1业务量降低 B:Y2业务量的提高 C:Y1收入的降低 D:Y2业务量的
如果业务Y1和业务Y2具有替代性，当Y1资费降低而Y2资费不变时，必然导致( )。A:Y1业务量降低 B:Y2业务量的提高 C:Y1收入的降低 D:Y2业务量的
矿物类药材的采收期是A.秋冬季节B.春末夏初C.全年D.植物光合作用旺盛期E.果实成熟时
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当前我国的电信普遍服务政策通过( )的方式实施。A:收取接入亏损补偿 B:国家补偿 C:政府指定企业承担普遍义务 D:普遍服务金
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疾病过程中患者主观的临床表现属于A.证候B.症状C.体征D.体态E.疾病
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按“临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重”原则遴选的药品目录是A.非处方药B.传统药C.处方药D.国家基本药物E.基本医疗保险用药
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