单选题:以下不属于礼貌服务内容的是(  )。

题目内容:
以下不属于礼貌服务内容的是(  )。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
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答案解析:

关于抵押的说法,正确的有(  )。

关于抵押的说法,正确的有(  )。 A.债务人或者第三人不转移财产的占有 B.作为抵押的财产只能是不动产 C.债务人或者第三人是抵押权人,债权人是抵押人 D.土

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十届全国人大五次会议通过了《中华人民共和国物权法》,该法于(  )实施。

十届全国人大五次会议通过了《中华人民共和国物权法》,该法于(  )实施。 A.2007年3月16日 B.2007年10月1日 C.2007年11月1日 D.20

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求取资本利润率的财务指标不包括(  )。

求取资本利润率的财务指标不包括(  )。 A.净利润 B.资本 C.总资产 D.总负债

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《银行业从业人员职业操守》由(  )负责解释。

《银行业从业人员职业操守》由(  )负责解释。 A.各银行党委 B.中国银行业监督管理委员会 C.中国银行业协会 D.中国人民银行

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