题目内容:
患者,女,78岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽,第4天,年轻李护士在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次失败,更换陈护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长进行抱怨。从此,患者拒绝李护士为其护理。 护患关系发生冲突的主要因素是()。
A.角色压力 B.责任不明 C.角色模糊 D.信任危机 E.理解差
参考答案:
患者,女,78岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽,第4天,年轻李护士在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次失败,更换陈护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长进行抱怨。从此,患者拒绝李护士为其护理。 护患关系发生冲突的主要因素是()。
A.角色压力 B.责任不明 C.角色模糊 D.信任危机 E.理解差