单选题：对于有形产品制造和销售的企业来说，“服务产品组合”中最重要的因素是（　）。

某服务对象患有害怕到人多、空旷的地方的“广场综合症”，社会工作者采用了直接带他到广场，从他最害怕的问题着手的治疗策略。这种策略是（　　）。

直达声和反射声的声程差不超过（　　）m，就不会产生回声感觉。

物流企业提供增值服务有两个方向，其中一个是沿供应链“顺流而下”，即在制造商的物料供应渠道内作为服务供应商。

无限度提高服务水平，就会无限度地提高物流服务效率。

社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括：（　　）。