选择题：危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能（）。

题目分类：初级银行从业资格
题目类型：选择题
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题目内容：

危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能（）。

A.简要介绍危机处理的积极消息

B.客观冷静对待恶意／愤怒／激动问题

C.熟悉媒体的质询方式和问题陷阱

D.采用口头或书面方式与媒体保持积极合作

E.最大限度地维护商业银行的利益

参考答案：

答案解析：

战略规划必须建立在商业银行（）基础之上。

战略规划必须建立在商业银行（）基础之上。

分类：初级银行从业资格题型：选择题

下列不属于战略风险识别宏观战略层面内容的是（）。

下列不属于战略风险识别宏观战略层面内容的是（）。

分类：初级银行从业资格题型：选择题

下列哪项不属于清晰的声誉风险管理流程的内容?（）

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分类：初级银行从业资格题型：选择题

法律风险指新产品违反有关（），以及商业银行应当履行的合同义务，可能导致商业银行承担不利法律责任或后果的风险。

法律风险指新产品违反有关（），以及商业银行应当履行的合同义务，可能导致商业银行承担不利法律责任或后果的风险。

分类：初级银行从业资格题型：选择题

商业银行流动性风险监管核心指标中的流动性比例不小于15％。（）

商业银行流动性风险监管核心指标中的流动性比例不小于15％。（）

分类：初级银行从业资格题型：选择题