选择题：在导游讲解结束后，游客有可能提出各种各样的问题，如果对某一问题，导游知道确切答案，但游客有另一种说法时，可当面指出游客的

在不同的游客中，较常见的个性类型是（）A.稳重型B.活泼型C.急躁型D.优郁型E.开放型

柔性语言的特点包括（）。A.语气亲切B.语调柔和C.措辞委婉D.说理自然E.用平和的心理说话

不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。A.诱导式劝服B.柔和式劝服C.暗示式劝服D.迂回式劝服

某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。A.柔和式道歉B.迂回式道歉C.自责

下列关于上市公司收购要约的撤销与变更的表述中符合证券法律制度规定的是 A 收购人在收购要约确定的承诺期限内，除非出现竞争要约，不得变更收购要约 B 收购人需要变更收购要约的，只需