填空题：和顾客、雇员保持长期的良好关系非常重要的，这要以（）和（）为基础。

菲利普・科特勒在研究中对企业建立的客户关系的不同水平和程度区分为3种A．正确B．错误

创业中实现“小人物打败大人物”的重要条件是（）A．在边缘启动B．有足够资金C．朝着主流方向发展D．与大人物合作

从世界经济的发展历程来看，如果一国或者地区的经济保持着稳定的增长速度，大多数商品和服务的价格必然会随之上涨，只要这种涨幅始终在一个较小的区间内就不会对经济造成负面影响。由此可以推出，在一定时期内（　　）。A．如果大多数商品价格上涨，说明该国经济在稳定增长B．如果大多数商品价格涨幅过大，对该国经济必然有负面影响C．如果大多数商品价格不上涨，说明该国经济没有保持稳定增长D．如果经济发展水平下降，该国的

建筑物剖面的组合方式包括（）.A．分层式B．组合式C．分段式D．串连式

长江上游地区毁林开荒、陡坡垦殖，造成森林减少，（）日益严重A．水土流失B．低温灾害C．环境污染D．酸雨