题目内容：
商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。( )
A错
B对
参考答案：
判断题：商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公
- 题目分类：初级银行从业试题
- 题目类型：判断题
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法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利的组织。( )A错B对
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基金宣传推介材料登载基金过往业绩的，应当特别声明，基金的过往业绩并不预示其未来表现，基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成基金业绩表现的保证。( )A错B对
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境内个人在境外获得的合法资本项目收入可以直接结汇。( )A错B对
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自然人有了民事权利能力就能以自己的行为享有民事权利、承担民事义务。( )A错B对
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境内个人和境外个人外汇账户境内划转按跨境交易进行管理。( )A错B对
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