单选题：在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮

在对机构的服务方案进行评估时，评估工作重点考虑服务方案进行过程中服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等，这种方案评估是（ ）。A教育评估B行政评估C过程评估D效果评估

志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是( )。A方案规划B服务章程制定C需求评估D沟通协调

社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是()。A过程评估B效果评估C变量评估D定量评估

某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家的认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是()。(2016)A对小张进行批评教育，让其轮换岗

社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源，物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是()。A求助者或受问题影响的人群B面临危机的人群C边缘化的人群D目标对象人群