选择题：职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演()角色。

社会工作者小智服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小智运用社会工作者的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（ ）。A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解 B.经常走访居民家庭，了解居民需求 C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级 D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

(2016年)小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭，为了能有效地获得贫困家庭的信息，小王可以采取的评估手段有（）。A.与贫困家庭直接交流沟通 B.观察贫困家庭的居住空间 C.走访贫困家庭的邻居朋友 D.观察家庭成员的身体语言 E.运用家庭结构图

以下属于残疾人社会福利权的是（　　）。A.平等参加各种文娱活动 B.享受免费义务教育 C.接受社会救助 D.交通设施无障碍

在家庭干预过程中，社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极的改变。其中常用的干预技巧不包括（　　）。A.观察 B.再标签 C.家庭结构图 D.例子使用

张女士的儿子小希有轻度智障，到了入学年龄但没有学校愿意接收，张女士向社会工作者小王求助，小王向张女士了解情况后，找专家请教有关智障的知识。在基本确认小希可以适应普通学校生活后，小王又将小希转介给心理专家做进一步测试，对小希的学习能力做更全面的评估。上述小王收集服务对象资料的方法有( )。[2012年真题]A.咨询 B.询问 C.心理评估 D.观察 E.利用已有资料