单选题:客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关

题目内容:
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是___(19)___。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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假设单个CPU的性能为1,则由n个这种CPU组成的多处理机系统的性能P为:其中,a是一个表示开销的常数。例如,a=0.1 , n=1时,P约为3。也就是说,由4

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大型局域网通常划分为核心层、汇聚层和接入层,以下关于各个网络层次的描述中,不正确的是___(13)__。A.核心层进行访问控制列表检查 B.汇聚层定义了网络的访

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“容器是一个构件,构件不一定是容器;一个容器可以包含一个或多个构件,一个构件只能包含在一个容器中”。根据上述描述,如果用UML类图对容器和构件之间的关系进行面向

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