判断题：美国花旗银行、摩根大通和中国的大型银行均采用以客户为中心的矩阵型组织架构。( )A错B对

经风险调整的资本收益率(RAROC)可广泛用于商业银行的目标设定、业务决策、资本配置和绩效考核等方面。( )A错B对

对于处于成长阶段的银行来说，人工成本还会逐步下降。A错B对

不良贷款是指在评估银行贷款质量时，把贷款按风险基础分为正常、关注、次级、可疑和损失五类，其中后三类合称为不良贷款。A错B对

影响贷存比变化的主要因素包括（）A国家对银行贷存比的上限管理B国家针对贷款增速实施的宏观调控政策C利率变动D居民投资理财渠道的增减E各家银行不同的资产质量状况和经营策略

以区域管理为主的总分行型组织架构的特点包括( )。A总行、分行、支行设立若干履行指定职责的职能部门B总行、分行、支行等各级机构形成垂直管理体系C全行所有业务划分为若千业务线，总行按业务线设立若干事业部D层层设置职责相同的职能部门，在一定程度