多选题：古人云“无规矩不成方圆”，任何事都应该有相应的规矩和程序，作为人民调解来说，也有特定的程序，规范着调解员的调解工作，人民调解的程序主要包括( )。A受理纠纷B调

2014年2月25日中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，全面推进信访制度的改革，其中在预防和减少信访问题发生方面我们应该( )。A健全公开透明的诉求表达和办理方式B加大保障和改善民生力度C坚持

根据《信访条例》，下列情形中，属于县级以上人民政府信访工作机构应当及时督办，并向处理信访事项的有关行政机关提出改进建议的情形有()。A无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B未按规定反馈信访事项办理结果的C未按规定程序办理信访事项的D办

根据《人民调解法》，下列关于经人民调解委员会调解达成的调解协议的说法，正确的有()。A人民法院依法确认调解协议无效的。当事人可以向人民法院提起诉讼B双方当事人可自调解协议生效之日起60日内向人民法院申请司法确认C调解协议书需由双方当事人向人

受理和办理信访工作的重要环节，根据《信访条例》，在受理信访事项的过程中，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形是（）。A对收到的信访事项不按规定登记的B对收到的信访事项未能及时向社会公布的C对属于其法定职权范围的信访事项不予受理

下列关于突发事件应急管理体制的说法，正确的有( )。A国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制B根据实际需要，设立国家突发事件应急指挥机构，负责突发事件应对工作C县级以上地方各级人民政府设立由本级人民政府主