选择题：同有视力丧失问题的老人沟通的小窍门有( )。

在接案面谈时，治疗性沟通具有的功能包括（ ）。A.提供支持 B.减轻服务对象因求助带来的内心的焦虑 C.协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法 D.帮助服务对象走出思想“阴影” E.促成服务对象为解决问题采取有效的行动

刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。A.结案 B.预估 C.计划 D.介入

协助他们适应工作环境，增加生活乐趣，解决心理困扰，学习社会交往技巧，改善人际关系、协调劳资关系，促进劳工福利，改善工作环境等。属于企业社会工作中对（ ）的工作内容。A.职工 B.管理人员 C.工会 D.职工及其家属

小军成绩一直很好，与同学关系也很好，但是班主任李老师却发现小军最近常闷闷不乐，脾气很暴躁，还经常跟同学吵架，找他谈话没有任何效果，因此李老师找到学校社会工作者刘霞，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，刘霞第一次与小军见面时应采取的恰当表达是()。A:“李老师让你来找我，你自己觉得怎么样？” B:“李老师让你来找我，你知道为什么吗？” C:“李老师让你来找我，我现在就分析你存在的问题吧。” D:“李老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

(2016年)王先生和刘女士的儿子正在上初中，儿子的教育主要由刘女士负责，随着儿子学习知识难度的加深，仅高中毕业的刘女士觉得对儿子的功课辅导越来越力不从心，随着儿子进入青春期，刘女士与儿子的互动越来越少，刘女士为此很苦恼，向社会工作者小丽求助，依据性别视角的妇女社会工作理念，小丽能提供的帮助是（　　）。A.提高刘女士的文化素养 B.教授刘女士与儿子的沟通技巧 C.增进王先生与儿子的沟通互动 D.唤醒王先生对儿子的负疚感