选择题:下午5点,自由活动的客人才全部上了大客车.“师傅,快开车!快!我们的飞机可是6:30起飞的!”导游小姚又转过身来:“各位团友,现在前往机场,扬州的行程到此结束了,祝你们到温州玩得愉快!”说完,小姚坐了下来,两眼紧张地盯着窗外.小姚心里明白,办理登机牌的窗口6:00就会关闭,只有在5:45之前赶到,才能有时间办理登记手续,并送客人进入安全检查区.师傅在小姚的不断催促下,以最快的速度向机场飞驰,可是下班的人流时时阻挡着车子的行驶.5:30,再有20分钟,就可以到机场了.“师傅,再开快点!”师傅在全速超车时,右

  • 题目分类:导游资格
  • 题目类型:选择题
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题目内容:
下午5点,自由活动的客人才全部上了大客车.“师傅,快开车!快!我们的飞机可是6:30起飞的!”导游小姚又转过身来:“各位团友,现在前往机场,扬州的行程到此结束了,祝你们到温州玩得愉快!”说完,小姚坐了下来,两眼紧张地盯着窗外.小姚心里明白,办理登机牌的窗口6:00就会关闭,只有在5:45之前赶到,才能有时间办理登记手续,并送客人进入安全检查区.师傅在小姚的不断催促下,以最快的速度向机场飞驰,可是下班的人流时时阻挡着车子的行驶.5:30,再有20分钟,就可以到机场了.“师傅,再开快点!”师傅在全速超车时,右前方的一辆面包车突然变道,插到大客车前面.师傅一个紧急刹车……车里一片混乱……前面的面包车在打了几个滚后翻倒在路旁,大客车头也凹进了一大块.小姚赶紧拦了一辆中巴车,把几个受伤的客人转移到中巴车上,让司机继续开车前往机场赶飞机,并吩咐全陪和领队照顾好其余客人,自己则送伤员前往附近医院进行抢救或包扎伤口……

试分析在以上案例中,小姚犯了哪些错误?




参考答案:

组团社不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。【 】

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马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”,预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划,旅游团将返回成都的前一天晚饭时,导游向大家宣布了一件突发事件:由于山体滑坡,返回成都的道路被堵,旅游团只能滞留在乐山,等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后,交通恢复,启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定,为避免更大损失,旅行社的导游与马某等旅游者商议,决定取消九寨沟一地的旅游计划,按时赶回重庆,衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅

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地陪小何带领一个欧洲旅游团参观了某工艺厂。在返回酒店的途中,客人奥巴马对小陈说,刚才在工艺厂看到一件工艺品他很喜欢,想买下送给他太太作为生日礼物,因为当时考虑价格太贵没有买下,现在想想还是要买。他问小陈能否回到饭店后与他一起乘出租车再去趟工艺厂。小陈认为那时工艺厂可能已经下班了,不如现在马上就去,说完就让司机掉转车头赶回工艺厂。在工艺厂里奥巴马以600欧元买下那件工艺品,可是当售货员在帮他包装时,他发现那件作品有点瑕疵,于是决定还是不买了。后来奥巴马委托小陈以后有机会为他购买一件同样款式的工艺品,并留下9

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惠州到肇庆三天的旅游。一路上,旅游车上的游客欢声笑语,到了肇庆,上来一位地接导游,打扮入时,刚上车就先拿眼睛斜着看了游客一眼,然后拿过话筒。这个时候,有位游客说:“导游,麻烦你发一下矿泉水。”这位导游尖声说:“要喝自己到车头来拿,我又不是你们的搬运工。”全车寂然。请从职业道德的角度,谈谈这位导游的做法是否正确。 <hr />

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2008年6月,某旅行社接待澳门某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中6月16日是游览长城。该旅行社委派俞某担任该团陪同。俞某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为6月17日,即离京的前一天,而将6月16日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但俞某称此变更是旅行社的安排。不料,6月16日晚天降大雨,6月17日晨该旅游团赴长城时,因山体滑坡,道路瘫痪,旅游团只得返回。翌日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游

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