题目内容:
CRM 作为一种现代的经营管理理念,与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系,其通过( )等与银行核心竞争力发生重要的交互作用,从而影响银行核心竞争力的主要指标。
A、品牌策略
B、客户策略
C、激励策略
D、渠道策略
E、CRM 策略
参考答案: