题目内容：
甲企业在采用平衡计分卡衡量经营业绩，其中，涉及到在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（ ）。
A.企业形象
B.新客户开发率
C.客户满意度
D.客户关系
参考答案：
答案解析：
选择题：甲企业在采用平衡计分卡衡量经营业绩，其中，涉及到在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（ ）。
- 题目分类：注册会计师
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
为了应对外部环境的变化，三地公司通过分析研究，确定了公司的使命和战略目标，制定了新的企业战略，并予以实施和管理。下列关于战略管理描述的选项中，错误的是（ ）。
为了应对外部环境的变化，三地公司通过分析研究，确定了公司的使命和战略目标，制定了新的企业战略，并予以实施和管理。下列关于战略管理描述的选项中，错误的是（ ）。
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明亮公司是一家灯具生产商。成立20多年以来，明亮公司运用成本领先战略，在激烈的市场竞争中不断扩大市场占有率，在国内外享有较高的知名度和良好的信誉，目前已经占领了灯具行业近60%的市场。明亮公司多次主动
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“数字化”智慧生活时代正在加速到来，H公司为了提高市场竞争力，增强适应环境的能力，在公司组织结构上更加包容和开放，组织形态趋于柔性化、扁平化和网络化，并呈现出大平台、小前端的特征。从数字化对组织结构的
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甲公司是一家食品生产企业，经过多年经营，一直保持比较稳定的盈利水平，能够稳健的为股东创造财富。临近春节，该公司管理层预计未来一段时间市场内对本公司产品的需求会大幅上升，该公司将会迎来一段高增长时期，高
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西南矿业公司产出的矿产原材料金属含量比较高，是富矿，在市场上的售价比其他矿高。目前冶炼产品的市场竞争激烈，从经济效益的角度来看，对自己的矿进行进一步冶炼再出售不合算，所以西部矿业决定停止加工冶炼业务。