单选题：运输服务质量取决于（　　）

题目内容：

运输服务质量取决于（　　） A．顾客对服务质量的预期
B．客观的服务水平
C．顾客真实感知到的服务水平
D．顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比

参考答案：

答案解析：

Is the food in fast food restaurants always ready before the

Is the food in fast food restaurants always ready before the customers order it?

分类：中级运输经济(铁路) 题型：单选题

在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于1时表明（　　）A．成本节约 B．成本超支 C．进度超前 D．进度滞后

分类：中级运输经济(铁路) 题型：单选题

服务营销三角形中属于做出承诺的是（　　）A．企业和员工之间 B．企业和客户之间 C．员工和客户之间 D．客户与客户之间

分类：中级运输经济(铁路) 题型：单选题

政府定价和价格管制的影响因素不包括（　　）A．产品和市场结构因素 B．分配公正因素 C．信息约束因素 D．法律和政策因素

分类：中级运输经济(铁路) 题型：单选题

综合运输的主要内容包括（　　）A．生产力配置 B．综合运输网规划 C．联合运输 D．运输技术政策 E．运输代理

分类：中级运输经济(铁路) 题型：单选题