单选题：汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过（）无法交付的款项，应主动办理退汇。

对引导概念的理解正确的是（　　）。

了解求助者既往史的内容不应该包括（　　）。

整理归纳临床资料时应考虑的因素是（　　）。

对中立性态度的理解正确的是（　　）。

依据以上案例，回答以下问题：一、对该求助看做出诊断的程序是什么？二、对该求助者诊断的依据是什么？三、该求助者出现上述问题的原因是什么？四、对该求助者可选用什么心