题目内容:
乔布斯经常引用亨利·福特的一句名言:“如果我当年去问客户想要什么,他们肯定会告诉我,‘一匹更快的马’。”这是乔布斯为苹果拒绝倾听用户建议所作的辩解。他说:“苹果的整个理念就是人们并不真正了解他们需要什么。他们会告诉你一堆想要的东西,但当你真的做了,却会发现做错了。”乔布斯并非完全忽视用户,他只是将用户的想法作为一种灵感,而非方向,作为一种手段。而非目的。苹果公司的行为属于( )
A.适应客户需求 B.创造客户需求
C.管理客户需求
D.满足客户需求
参考答案:
答案解析: