2007年11月.某国际旅行社在获得出境旅游业务经营权后.为尽快开展出境旅游业务.遂与澳门一家信誉不甚良好的旅行社建立了业务联系.12月.该国际旅行社组织了一个21人的赴新、马、泰三国旅游团.委托该澳门旅行社接待.时间仓促.未与该澳门旅行社签订书面协议.该旅游团在顺利完成新加坡、泰国两国游程后.在马来西亚入境时.由于当地接待社疏忽.未办妥入境手续.致使该旅游团被作为“非法入境”而扣留两天.未完成马来西亚段旅行而直接返回澳门.该旅游团回国后.遂向旅游行政管理部门投诉.要求退还旅行费用并赔偿损失.经查.该旅游

2007年11月.某国际旅行社在获得出境旅游业务经营权后.为尽快开展出境旅游业务.遂与澳门一家信誉

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2008年4月底.某市旅游局质监所收到旅游者艾女士等12人的投诉.称经导游员钟某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的三亚环岛观光4日游.每人缴纳旅游费用2600元.由钟某担任该团导游员;但在三亚住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合.原定的二星级宾馆实为一星级宾馆.且地理位置偏僻.餐饮标准也低于原定标准.经市质监所核查.该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社.钟某为另一旅行社的合法导游员.因担任该团全陪而获得导游费900元.

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