判断题：实证研究表明，人员因素是操作风险的最主要因素。()A错B对

缺乏足够的后备人员引发的风险属于操作风险。()A错B对

作为关键流程的有效控制与否的证据，文件／合同历来是各商业银行加强档案管理的重点。（）A错B对

商业银行是外包过程中出现的操作风险的最终责任人。()A错B对

人员的合理流动是操作风险的一种。()A错B对

商业银行进行操作风险监测时，应当关注不同时期自身关键风险指标的变化，同时将自身关键风险指标的变化与同类金融机构进行横向比较。()[2011年10月真题]A错B对