单选：日本的首都是（）人口1256万，为全国政治、经济、文化中心。

（）吴六奇是被谁所杀？A．归二娘B．归钟C．归辛树D．以上均错

遅くなるから、早く行け（）。A．ねB．わC．よD．さ

一般情况下我国人体的能量来源主要是（）A．糖B．脂肪C．蛋白质D．脂肪和糖E．脂肪和蛋白质

服务反馈是对（）差距的反馈A．服务达成情况与目标的差距B．服务未达成情况与目标的差距C．服务达成情况与服务未达成情况的差距D．销售达成情况与目标量的差距

常见的服务测量主要是从两个维度展开的，是（）A．客户满意度和客户期望B．客户满意度和客户投诉C．客户服务和客户满意度D．客户期望和客户投诉