单选题：(2015年)运输企业认定营运车工作车日的标准是（　）。

题目内容：
(2015年)运输企业认定营运车工作车日的标准是（　）。 A．当日出车参与营运
B．当日出车不少于2小时
C．当日出车不少于4小时
D．当日出车不少于1小时

参考答案：
答案解析：

(2013年)《公路客运服务“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（　）。

(2013年)《公路客运服务“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（　）。 A．服务过程程序化 B．服务管理规范化 C．服务质量标准化 D．服务体系完善化 E．

分类：中级运输经济(公路)  题型：单选题
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造成流行性脑脊髓膜炎大流行主要因素是（　　）

造成流行性脑脊髓膜炎大流行主要因素是（　　）A．细菌产生耐药性 B．菌群变异 C．茵群毒力增加 D．带菌者增多 E．人群免疫力下降，新的易感者增加

分类：中级运输经济(公路)  题型：单选题
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客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种

客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面：（　　）。A．介绍自我 B．开放性

分类：中级运输经济(公路)  题型：单选题
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银行处理投诉的目标需要围绕（　　）予以确定。

银行处理投诉的目标需要围绕（　　）予以确定。A．一定时限内投诉减少率 B．客户满意度 C．处理投诉满意率 D．处理投诉率

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用于控制疟疾复发的药物是（　　）

用于控制疟疾复发的药物是（　　）A．奎宁 B．甲氟喹 C．青蒿素 D．氯喹 E．伯氨喹

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