题目内容：
银行处理投诉的目标需要围绕（ ）予以确定。
A．一定时限内投诉减少率 B．客户满意度
C．处理投诉满意率
D．处理投诉率
参考答案：
答案解析：
多选题：银行处理投诉的目标需要围绕（ ）予以确定。
- 题目分类：个人理财
- 题目类型：多选题
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B．客户满意度
C．处理投诉满意率
D．处理投诉率
B．客户满意度
C．处理投诉满意率
D．处理投诉率
用于控制疟疾复发的药物是（ ）
用于控制疟疾复发的药物是（ ）A．奎宁 B．甲氟喹 C．青蒿素 D．氯喹 E．伯氨喹
为预防乙型肝炎可以采用下列哪一种生物制品做人工被动免疫（ ）
为预防乙型肝炎可以采用下列哪一种生物制品做人工被动免疫（ ）A．丙种球蛋白 B．抗病毒 C．胎盘球蛋白 D．乙肝特异高价免疫球蛋白 E．乙肝疫苗
用于作染料的胡萝卜素
用于作染料的胡萝卜素
钩端螺旋体病预防综合措施中最主要的是（ ）
钩端螺旋体病预防综合措施中最主要的是（ ）A．灭田鼠 B．圈猪积肥，加强犬的管理 C．改造疫源地，防止洪水泛滥 D．预防接种多价菌苗 E．做好个人防护
肠套叠整复成功判断（ ）
肠套叠整复成功判断（ ）