单选题：根据服务质量差距模型，企业的管理者认知的顾客期望和服务提供者制定的服务标准不一致导致的差距是（）

题目内容：

根据服务质量差距模型，企业的管理者认知的顾客期望和服务提供者制定的服务标准不一致导致的差距是（）。 A．质量感知差距
B．服务传递差距
C．质量标准差距
D．感知服务差距

参考答案：

答案解析：

接地装置包括埋人土中的接地体，接地体可分为自然接地体和人工接地体两类。下列不属于自然接地体的是(　　)。

接地装置包括埋人土中的接地体，接地体可分为自然接地体和人工接地体两类。下列不属于自然接地体的是(　　)。A．埋在地下的金属自来水管 B．埋在地下的金属燃气管道

分类：中级工商管理题型：单选题

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