多选题：商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务时，应首先调查了解客户的( )后，再评估客户是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户，双方签字。

个人生命周期包括( )。A探索期B建立期C成长期D维持期E高原期

零售业务的特点是()。A资本回报率高B客户需求大C市场认可度高D利润贡献度大E抵御经济周期影响力强

孔雀型客户的缺点有()。A缺乏耐心，以偏概全B犹豫不决和缺乏冒险精神，常常过于重视他人的意见，循规蹈矩不肆声张，往往处于被动的状态C自我封闭，缺乏情趣，不肆张扬，离群索居，有时甚至会显得有点郁郁寡欢D固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，

了解客户的基本信息是理财师提供针对性投资理财建议的基础和保证，以下属于客户基本信息的有( )。A婚姻状况B重要的家庭和社会关系C工作单位与职务D健康状况E个人兴趣爱好和志向

从客户对理财规划需求的角度看，客户信息包括( )。A基本信息B财务信息C定量信息D个人兴趣E人生规划